Bytesrätt lag

Vad innebär bytesrätt?

Hej,

Och tack till att du vänder dig till Lawline med din fråga!

Bytesrätt
Att ha bytesrätt innebär att du är kapabel lämna tillbaka en artikel som du har köpt och välja en ytterligare istället.
Det finns ingen lag som säger för att en köpare har bytesrätt. Bytesrätt är således frivilligt att erbjuda vilket innebär att butikerna själva bestämmer sina regler. Detta innebär att butiken exempelvis är kapabel ha bestämmelser som säger att köparen inte får lämna tillbaka reavaror alternativt varor där förpackningen existerar öppnad.

Rätt att reklamera ett felaktig vara
Bytesrätten ska ej blandas ihop med rätten att reklamera en felaktig vara.
Om det existerar fel på en artikel har köparen rätt för att reklamera den. Denna korrekt är lagstadgad och framgår av 30 § köplagen och 22 § lag om köp mellan konsumenter och företag. I samband med reklamationen kan köparen göra vissa påföljder gällande, bland annat kräva omleverans eller häva köpet (30 § KöpL, 22 § KKL). Principen "reavaror bytes ej" påverkar inte denna rätt, vilket innebär at

Öppet köp betyder att du kan lämna tillbaka en vara och få pengarna tillbaka. Bytesrätt betyder att du kan lämna tillbaka en vara och få en annan vara istället. Du kan aldrig kräva att få öppet köp eller bytesrätt. Det är butiken som bestämmer. 1 måste alla butiker ha öppet köp 2 Bytesrätt. Att ha bytesrätt innebär att du kan lämna tillbaka en vara som du har köpt och välja en annan istället. Det finns ingen lag som säger att en köpare har bytesrätt. Bytesrätt är således frivilligt att erbjuda vilket innebär att butikerna själva bestämmer sina regler. 3 hur länge gäller öppet köp 4 Butiker kan också välja att antingen erbjuda kunderna bytesrätt, men inte öppet köp och vice versa. Däremot finns en lagstadgad rätt att ångra sig inom 14 dagar från det att man köpt en vara på internet eller via telefon. Det är alltså skillnaden mellan ångerrätt och öppet köp. 5 Bytesrätt är, precis som öppet köp, inget du måste erbjuda enligt lag och ingen rättighet för dina kunder (trots namnet). Du bestämmer själv över vilken bytesrätt och vilka villkor som ska gälla i din butik, så länge du inte inskränker på ångerrätten. 6 Det är vidare företaget som själv som sätter upp villkoren för öppet köp och/eller för hur ett byte ska gå till. Denna policy gäller endast för köp som sker i butik. För distansköp, d.v.s. köp som sker online eller över telefon gäller en ångerrätt om 14 dagar enligt lag, d.v.s. en rätt att ångra ett köp och få. 7 öppet köp använd vara 8 Det är många företagare som erbjuder öppet köp och/eller bytesrätt. 9 Öppet köp betyder att du kan lämna tillbaka en vara och få pengarna tillbaka. 10 Det är många företagare som erbjuder öppet köp och/eller bytesrätt. Men det finns ingen lag som ger konsumenten rätt till öppet köp och/eller bytesrätt. Det är alltså frivilligt för dig att välja om du vill erbjuda konsumenter öppet köp och/eller bytesrätt. 11 Ångerrätt eller bytesrätt har personen som gjort köpet. Skyldigheterna när det gäller varans skick när du köper med bytesrätt är i stort sett desamma som vid öppet köp. Kontrollera om butiken tillämpar öppet köp eller bytesrätt före köp. - Öppet köp och bytesrätt är inte reglerade i lag så där råder avtalsfrihet. 12

Detta är öppet köp samt bytesrätt – om butiken vill

• Öppet köp betyder att du kan lämna tillbaka en vara samt få tillbaka pengarna.

• Bytesrätt betyder att du är kapabel lämna tillbaka en artikel och få en ytterligare vara istället.

Men du såsom konsument kan aldrig kräva att få varken öppet köp eller bytesrätt.

Öppet inköp och bytesrätt är alltså ingen rättighet enligt team. Det gäller bara ifall butiken vill ge dig det, och alltid vid butikens villkor. Fråga personalen där om vad likt gäller.

Det kan vara sålunda att även om butiken erbjuder bytesrätt och/eller öppet köp kan vissa produkter vara undantagna, exempelvis kläder under. Och när du lämnar tillbaka en vara alternativt ska byta den bör det ske inom den angivna tiden och varan ska vara i identisk skick som när den köptes. Det kan även handla om att originalkartongen ska finnas med inom returen.

Ångerrätt saknas i fysiska butiker

Däremot om du handlar på distans, som vid nätet eller av ett telefonförsäljare, har du ständigt ångerrätt på dina inköp. Det innebär rätt at